2025年10月11日
Windows11 パソコン導入サポート その５
お客様から中古PCでWindows11対応のノートPCを安い価格で、PCの選択-代理購入-移行作業を発注いただいた。PCの諸機能を見てもわからないので、全てをおまかせするとのことだった。
最近の私の中古PCの選択傾向としては、メモリー１６GB、SSD２５６GB、CPUはIntelであればWindows11対応のギリギリの第８世代i３。安い中古PCだとメモリー８GBで販売しているものもあるが、Windows7で４GB、Windows10で８GBは数年すると必要とされていたので、Windows11では少し長めに使用するとして１６GBのメモリーが必要になると想定している。最近はメモリーがマザーボード直付けだったりしている場合は、メモリーを後から追加するのは困難な状況になるので。
PCを起動すると今回もバージョンは２２H２だったが、Windows Updateを繰り返していくと２４H２が表示されるようになった。インプレイスアップデートを行う必要はなかったが、それを行ったのと同じような時間を要した。無事に２４H２までアップデートされた。
使用用途はメール、ネット検索、少しの表計算ソフト、写真の保管。表計算には「Libre Office」を利用していたが、今回購入のPCには「Microsoft Office」がインストールされている。すこしバージョンが古くても、最新の関数を使用するわけではなく、四則演算が出来れば用は足りる。Windows11を利用している間にもインストールされている「Microsoft Office」のサポート切れはやってくるだろうと思われる。
PCを移行するとパスワードが移行されることも重要で、パスワード管理ソフトを使用して、それを移行させるのが確実性が高いのだが、ほとんどは一回だけの入力でブラウザーが記録してくれたりするので、管理を明確に行っているお客様は少ない。記憶や記録があるかをお訊きすると、紙片に書かれた、書き直されたような記録を提示する方々が多い。
特にメールのパスワードはメーラーに一回入力したら、その後はほとんど入力する機会は無いので忘れ去られる場合が多いし、間違って記録されている場合も多い。
最近はスマホでやり取りで、LINE、SMSなどを利用していて、PCメールの利用回数も減少しているので尚更かも知れない。
メールのパスワードが正確に記録されていないと、新しいパスワードに変更しなければならない場合がほとんどである。サポートに電話してもパスワードは教えてくれないし、パスワード変更のサイトに辿り着きにくかったりで時間を要する。やはり設定した時に、確実に記録して、記録した場所・物を記憶しておくのが重要である。
今回はWebMailを設定し、ブラウザーを起動すると他の起動時に開くサイトと同時にWebMailサイトも開くように設定したので、これまでよりもPCメールを目にする頻度は多くなると思われる。
これまでと同じ様に５ボタンの「ELECOM EX-G」を発注していたので、ノートPCにそれを接続。お客様はこれまでも５ボタンマウスを使用していたが、かなりくたびれていたので新しい触感を楽しんでいただく。
スマホはiphoneを利用していて、あまりGoogleのアプリには馴染みが無いようで、G-MailやG-Driveは全く利用していないので、Google関連の設定は行っていない。
ブラウザーのメインはChromeで、Google IMEを設定。適度にGoogleのお世話にはなる。
ユーザデータは「ドキュメント」などのWindowsのディフォルトのフォルダではなく、自分で作成したフォルダに保存することをWindows10を利用していた頃からお話していて、そのように実行していただいたので、ユーザデータの移行はフォルダをUSBメモリでWindows10から吸い上げ、Windows11へ貼り付けるだけで終了。
いつも忘れそうになるのが、プリンターのドライバインストール。Brotherの「DCP-J567N」で、BrotherのサイトにもWindows11用のドライバがアップされている。現地でダウンロードも可能だとは思っていたが、予備的にUSBメモリにダウンロードして持参した。テスト印刷を行い正常に印刷されることを確認。
こちらのお客様にも、Google Remote Desktopのお話をして、Windows11とスマホで簡単な動きを見ていただいた。訪問するのに歩きも入れて片道一時間半ほどかかるので、電話で連絡頂ければ、リモートで解決する場合も多いと思われる。お客様はLINEを入れていなくて、無料の音声通話は出来ないが、電話のかけ放題を契約しているので、Remote Desktop中はそれで対応していただくことにした。
NHKのニュースでWindows10のサポートが終了する旨を説明していた。その日も近い。
関連リンク Windows11 パソコン導入サポート その４
投稿者 owner : 2025年10月11日