2023年06月04日
PCがWiFiに接続されず
お客様からの連絡。ノートPCがWiFiと接続されないとの連絡があり対応。
まずはネットでAirTerminalのサイトを開き、電話でやり取り。AirTerminalのサイトには「取扱説明書」がPDFで上げられていないようで、事象毎にページが分かれているようだ。以前のバッファローがそうだった。
WiFiが出力されているか確認するのにAirTerminalのランプを見てもらったが、いずれも点灯・点滅していないようだ。しかし「LEVEL」ボタンを押下すると、それらのランプは点灯する。普段は点灯していなくて確認のために「LEVEL」ボタンを押下すると点灯するように作り込まれているらしい。
スマホはネットに接続される。再確認のために、お客様のスマホのLTEを切ってもらおうと操作を説明したが、説明が悪かったか、そんな操作をした経験が無いのでどのように操作すれば良いのかわからない様子だった。
お伺いする。
到着してから、私のスマホでWiFiの確認をするとSSIDは見えるので、WiFiは出力されている。
ノートPCは「NEC Lavie LS700NSR」。
そうであれば、PC側に問題がありそうだ。「アダプターの設定の変更」を見ると、「WiFiアダプター」の表示がない。エッ、機器的にWiFiアダプターが故障して認識していないのかな。
持参した「WiFi USB ドングル」を挿し込む。そのUSBを認識したとほぼ同時に、PCのWiFiアダプターも表示された。
「WiFiアダプター」が「無効」状態とかではなく、全く表示されないのはどういう状態にあったのだろう。
持参した「WiFi USB ドングル」を抜き、「WiFiアダプター」にAirTerminalの底面に印刷されているパスワードを入力すると、WiFiは何事もなく接続された。
少し使用して途切れることもないが、もしもの場合を考慮して、持参したLANケーブルでAirTerminalと有線接続して正常稼働することを確認。
WiFiと有線の速度比較を行い、少し有線の方が早いのを確認する。お客様にこれらの状況をお話して、LANケーブルがあればもしもの場合にも、それを接続すればインターネットは接続されるようになるし、その方が接続速度は少し早い。しかしAirTerminalの先は５Gでも、光回線でもないのでこれ以上は早くはならない。
PCからサイドボードの裏を通して、AirTerminalの常設位置までは余裕を見て３ｍあればLANケーブルは充分かな。近くに家電量販店が出来たらしく、お客様がLANケーブルを購入して来るとのことなので「カテゴリー５e」以上のLANケーブルにするようにメモを渡した。
購入してきたLANケーブルは「カテゴリー６」で問題なし。そのLANケーブルを接続してインターネットが接続されることを確認。
今後はLANケーブルでPCをAirTerminalに接続し、インターネットを利用するとのこと。AirTerminalのWiFiはスマホだけで利用することになった。
PCのLS-700NSRはCPUにi7を積んでいるが、HDD搭載機なので折角のCPU能力を発揮できなくで「ノロマ」に見える。SSDに換装した状態が見られないのでHDDがどれだけ遅いかを、タスクマネージャーを表示して説明した。
しかしWindows10の終了も見えてきているし、２～３年後にはWindows11かWindows12（？）にしなければならないようなので、SSDへの換装は見送ることになった。もうその頃にはSSDは当たり前になっていますしネ。
投稿者 owner : 2023年06月04日