2008年04月11日
Outlookのファイル
Outlookのファイルをリカバリして欲しい。
Office2007Personalを購入して、インストールを始めたがOutlook2003を使い続けたかったのにOutlook2007をインストールしないチェックをしなかった。それでインストール途中でキャンセルしたとの事。
その後Outlook2003を起動しようとしたがアイコンが無い。どうすれば良いかの相談。Outlookの「pst」を規定のフォルダやCドライブから検索したが見つからない。「ごみ箱」にも見つからない。インストーラがどのように移行するのかは定かではないが、WORDやEXCELは2003と2007は共存できるがOutlookは共存できない。
残念ながらOutlookのファイルが見つからないのでリカバリできない旨をお伝えしてから、Outlook2003か2007をインストールするかを尋ねたら、それは自分でできるので宜しいです、メールはGmailでも送受信しているのでメールアドレスはその中から拾い出すとの事。
他人の目で確認して「リカバリは無理」と言って欲しかったのだろうか。
Outlookのインストーラは2003のデータを2007に移行する時に、2003のデータをどのように処理するのだろうか、どうして跡形も無く消えてしまうような事になったのか。その時のお客様の操作や、その後の処理が詳しくわからないのでインストーラだけも責められないが。
投稿者 owner : 2008年04月11日