2007年09月08日

お買い物同伴

PCの移設と、インターネット接続、その際にPC一台増設の依頼。

現在の設置事務所と移設後事務所を見学。光のマンションタイプが一杯なのでISDN回線だとの説明を受けて、ダイヤルアップでは大変な設定になるなと思っていたらADSLモデムが接続されていた。勘違いされていたのだろう。それから移設した時に必要になる物品を購入しに秋葉原へ同伴した。

事務所はタイルカーペットなのでLAN配線はその下を通そうと、フラットタイプのケーブルを購入した。結果からすると正解だった。タイルカーペット下へ目立つことなく配線できた。

ADSLモデムはLANポートが一つしかなかったので、PC2台とプリンタ、今後購入予定のレーザプリンタを入れても4ポートが必要である。ADSLなのでそんなに高いスループットは必要でないので安いルータを探していたら4,000円しない価格である。しばらくチェックしていない間にルータはこんなに安い価格になった。購入したのはロジテックの「LAN-BR」で、「こんなに安いので大丈夫?」と聞かれたが隣の赤い箱のルータと比較したが遜色ない。ルータの設定時に応答が遅いが、インターネットの使用時には問題なかった。

シンプルなPCが良いとの事で、それならDELL、HP、Gatewayなら余計なものが入っていなくて、日本のメーカのPCよりもCPUがワンランク上である。見て回った結果、Gateway GT5094J。CPUはAMDでメモリが2GB、WindowsVistaHomePremiumである。DVD±RW、320GB-HDD。Vistaには2GBが最低必要だと思っているので、これがお奨め。翌日配達可能。素晴らしい。これで10万円しない価格。

ディスプレイは、PCを購入すると1万円引きとのPOPが出ている。三菱の「RDT221WM(B)」を購入。何故か表示価格から1万円引きよりも6千円安い。どうしてかを聞いたら特別セールをしているとの事。どこにもそれらしい表示を出していない。これが配達料金込みで34,000円程度で購入できた。尚且つポイントが付く。大きなディスプレイを私も欲しいな。

これらを全て「ヨドバシAkiba」で購入した。私がお金を払う訳ではないので店員の対応状況を観察していたが13万円程度の購入に、非常に時間がかかる。PCが明日配達できるかどうかの在庫状況を調べてくるのに配達先を記入し終わってもまだ戻ってこない。在庫状況はデータベースに入っていないのだろうか。PCで確認できないシステムになっているのだろうか。PCとディスプレイを同時に配達してもらうようにするのに、PCの購入伝票を再度入力している。バーコードを読み取らせて、ほんの少し入力すれば済むようなシステムになっていないようだ。それらを入力している間に、お客様や他の部署から電話が入ってきて、PC操作の手や頭脳が止まる。その他にも電話が鳴っているが、取り上げようとしている人が居ないので五月蝿い。このような事を改善していけば、お客様対応時間が減少して、売り上げが伸びるような気がした。


https://www.ktservices3.com/

投稿者 owner : 2007年09月08日